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EcommerceUnited à l’école des Réseaux Sociaux
Vendredi dernier, le 29 Avril, c’est à nouveau dans les locaux modernes de l’Echangeur PME de la CCI de Paris (situés à l’ancienne bourse de commerce) que nous étions pour assister à la visite...
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Site marchand: la théâtralisation de l’offre
Ces dernières années ont vu une explosion des créations des sites vitrines et marchands. A tel point qu’il parait aujourd’hui inconcevable pour toute enseigne qui se respecte de ne pas disposer d’un...
View ArticleCompte rendu de l’atelier : « Monter une bonne logistique e-commerce »
Ce compte-rendu est un peu plus court que d’habitude, car toute l’équipe d’Ecommerce United se concentre sur la préparation d’une petite surprise :-p Vous en entendrez parler bientôt ! Mais l’atelier...
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Interview vidéo : mettez enfin des vendeurs sur un site internet, avec iAdvize !
La semaine dernière se tenait le barcamp Prestashop, et ça a été l’occasion de découvrir de nouveaux services innovants. Parmi eux, il y a ceux proposés par la société iAdvize, présentée dans cette...
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30 conseils-clés pour augmenter votre CA avec un meilleur service client
Parfois, des pratiques simples à mettre en place changent beaucoup de choses. Les conseils suivants vous aideront à améliorer votre stratégie « orientée client ». Vous pouvez améliorer votre business...
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Ce que vous coûtent vos réclamations : l’étude chiffrée !
On vous répète à tout va « assurez un service client irréprochable », « facilitez le retour d’information de vos clients », « répondez rapidement », « mettez en place du multicanal », etc… C’est...
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Quelques outils clés pour un service client plus efficient ?
Pour que votre service client reflète une image irréprochable de votre boutique, il doit répondre à un certain nombre d’exigences qui engendrent la mise en place d’outils fiables et performants. Les...
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Rassurer le client : analyse de site
Il est important de rassurer le client, encore plus dans le contexte de vente à distance. Les 2 aspects qui font encore peur sont : - Le paiement en ligne. Vous serez surpris, pour ceux qui...
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Productivité et réduction du taux d’erreur : comment sécuriser sa logistique...
La logistique constitue le nerf de la guerre pour nombre d’entreprises, à plus forte raison lorsqu’il s’agit d’entreprises e-commerce. La qualité de livraison est, avec la sécurité des systèmes de...
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Améliorez votre chiffre : relancez les paniers abandonnés
Le taux moyen d’abandon de panier est de 64%. Une des méthodes pour améliorer votre taux de conversion est d’analyser les paniers abandonnés sur votre boutique en ligne. Pourquoi analyser vos abandons...
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